七月初，上海市消保委員會在上海控告三星 和 OPPO 在自家手機上預(yù)載太多臃腫軟件，目前三星在法院有裁決之前已有正面回應(yīng)了。

由今日開始，消費者已可前往三星的售后服務(wù)中心下載新版固件，在完成更新之后，除了基本的應(yīng)用程序之外，其他預(yù)載的程序都可以由用戶自行刪除，數(shù)目過半。此外，該公司還承諾日后推出的產(chǎn)品均有同樣的安排，只有維持系統(tǒng)運作正常的必要的程序不能刪除而已。委員會在確認三星兌現(xiàn)承諾之后便會申請撤銷訴訟。

不過，三星僅僅是承諾中國地區(qū)的三星手機可卸載預(yù)裝軟件。這一舉動應(yīng)當是為保住中國市場而為之。目前三星在中國智能手機市場已經(jīng)被VIVO超載，跌至到第四位。