文/壹觀察 宿藝

8月7日，谷歌推送了Android 9.0正式版“餡餅”（Android Pie），新系統(tǒng)有數(shù)百項(xiàng)改進(jìn)，幾乎可以用“All in AI”來概括，是Android歷史上在智能、安全和人性化最好的一次重要版本升級。

作為全球“碎片化”最嚴(yán)重的Android市場，誰能最先吃到“餡餅”，并且讓盡可能多的老用戶升級，成為各家手機(jī)企業(yè)展示“技術(shù)肌肉”和提升用戶口碑的最好機(jī)會。

華為EMUI完成安卓9.0適配

就在谷歌推送Android 9.0正式版第二天，華為宣布開啟Android 9.0升級內(nèi)測，華為Mate10 Pro、P20等四款機(jī)型成為首批嘗鮮“餡餅”的機(jī)型。這是繼Android 6.0、7.0、8.0之后，華為第四次“首發(fā)”Android最新系統(tǒng)。

作為Google全球戰(zhàn)略合作伙伴，華為每一次Android 大版本迭代更新，都會獲得Google的優(yōu)先開放和授權(quán)合作。今年3月，Google首個開發(fā)者預(yù)覽版Android9.0固件放出后，華為就拿到了最新版本，并啟動了Android 9.0版本的驗(yàn)證工作。4月中旬，華為就開啟了Android 9.0的機(jī)型適配。

今年7月初，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛在接受《壹觀察》專訪時曾透露：基于Android 9.0的EMUI 9.0已經(jīng)適配完畢，預(yù)計(jì)將很快伴隨新一代Mate機(jī)型發(fā)布。何剛所說的“新一代Mate機(jī)型”應(yīng)該就是計(jì)劃將于10月份發(fā)布的Mate 20系列。也就是說，基于Android 9.0的EMUI 9.0將于10月正式發(fā)布，距離谷歌推送正式版僅間隔兩個月，并且按照EMUI的慣例，預(yù)計(jì)會覆蓋數(shù)十款華為之前已經(jīng)上市的機(jī)型，屆時將會有更多的華為手機(jī)老用戶收益。

中國手機(jī)最大規(guī)模的Android 8.0升級

實(shí)際上，華為是最重視老機(jī)型用戶升級新系統(tǒng)的中國手機(jī)企業(yè)。

今年6月，華為宣布針對7款老機(jī)型同時推出基于Android 8.0的EMUI 8.0升級計(jì)劃。截至到6月底，總共有20款老機(jī)型獲得了新系統(tǒng)的升級支持，累積覆蓋華為手機(jī)用戶超過7600萬，預(yù)計(jì)最終目標(biāo)用戶數(shù)量將達(dá)1.2億，這也是中國手機(jī)品牌歷史最大規(guī)模的一次Android新系統(tǒng)“普適”升級計(jì)劃。

華為手機(jī)目前采用Android 8.0的設(shè)備占比已超過20%。根據(jù)Google最新公布的截止2018年5月的數(shù)據(jù)，其2017年發(fā)布的Android 8.0/8.1版本占比僅5.7%，而華為手機(jī)Android 8.0的用戶覆蓋率超過了行業(yè)水準(zhǔn)的3.5倍。

值得注意的是，此次EMUI 8.0升級的最老機(jī)型，包括了2015年11月發(fā)布的旗艦機(jī)Mate 8，距現(xiàn)在已經(jīng)有近3年時間。熟悉手機(jī)行業(yè)的人都知道，發(fā)布時間越久的產(chǎn)品，系統(tǒng)更新難度越大。

Mate 8機(jī)型的Android 8.0系統(tǒng)升級適配，對于EMUI工程師而言同樣是一大挑戰(zhàn)。從硬件和系統(tǒng)版本情況來看，Mate 8當(dāng)初并沒有預(yù)留足夠的空間。但得知EMUI 8.0優(yōu)秀的系統(tǒng)特性后，很多Mate 8用戶跑來何剛微博和花粉論壇中留言，希望華為可以完成這個重要升級。華為內(nèi)部也為此進(jìn)行了一場激烈的討論。反對觀點(diǎn)認(rèn)為，挑戰(zhàn)難度和風(fēng)險都很大，投入和產(chǎn)出不成正比，并且會影響華為老用戶購買華為新機(jī)型的轉(zhuǎn)化率。贊成者認(rèn)為華為是一家用戶需求導(dǎo)向的企業(yè)，用戶迫切的需求是挑戰(zhàn)也是華為重視服務(wù)用戶的最好證明。

余承東與何剛等高管最終拍板：“不惜代價，尋找技術(shù)創(chuàng)新的方法保障升級”。華為的工程師們在嘗試了各種方式之后，選擇了“螞蟻搬家”的方法：系統(tǒng)升級過程中一個模塊一個模塊的挪，升級時間會長一些，但是最終完成了用戶的系統(tǒng)安全升級。何剛對《壹觀察》表示：“從后臺數(shù)據(jù)來看，Mate 8在網(wǎng)用戶數(shù)量依舊龐大。從商業(yè)角度，三至四年的老用戶還沒有更換手機(jī)，華為這種堅(jiān)持“系統(tǒng)超長升級周期”服務(wù)的方式確實(shí)“不劃算”，但華為并不是著眼當(dāng)下“多賣一點(diǎn)錢”的企業(yè)，而是希望讓用戶感受到華為是一個“消費(fèi)者喜愛和信賴的手機(jī)品牌”。有了這個清晰的商業(yè)目標(biāo)，只要大家還在用華為的設(shè)備，只要華為有這個能力，那就應(yīng)該去努力完成華為老產(chǎn)品的系統(tǒng)升級，帶來的長久價值會更大。

當(dāng)然，要保證三年前購買華為手機(jī)的用戶依舊可以獲得最新系統(tǒng)升級，背后的代價就是持續(xù)的研發(fā)資源和資金投入。華為工程師為此對上萬行代碼以及對EMUI 8.0的深度定制，并且經(jīng)過了海量的適配分析和30萬次嚴(yán)苛的測試驗(yàn)證，使得Android 8.0的TOP3000應(yīng)用兼容率由60%提升至98%。

據(jù)了解，華為每年僅在針對老用戶的系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化、升級的投入就超過8000萬美元（超過5億元人民幣）。與此同時，華為在軟件研發(fā)端也在做著同樣的事情，目前研發(fā)人員已經(jīng)做了非常明確的分工，60%-70%的人員進(jìn)行新功能的開發(fā)和完善，另外還有30%~40%的人員專注于既有機(jī)型、既有系統(tǒng)與功能的優(yōu)化與完善，從而讓老機(jī)型老用戶也能得到不斷升級的使用體驗(yàn)和功能。

值得關(guān)注的是，一些國產(chǎn)手機(jī)品牌因廣告收益對UI/ROM的修改過深，同時受研發(fā)實(shí)力、投入資源限制，很難跟上Android一年一次重大版本升級的節(jié)奏，于是轉(zhuǎn)向“只升級UI版本號，不升級底層系統(tǒng)”的做法。雖然有助于市場宣傳，但實(shí)際上是對用戶知情權(quán)、用戶體驗(yàn)和信息安全性都有損害。

以基于Android 8.0的EMUI 8.0為例，相比基于Android 7.0的EMUI 5.X版本有以下明顯變化：系統(tǒng)流暢度大幅提升，比如AndroBench數(shù)據(jù)庫跑分提升達(dá)67.16%，安兔兔跑分提升了10.73%；在用戶強(qiáng)感知的體驗(yàn)方面，桌面解鎖、負(fù)一屏切換、啟動聯(lián)系人、掛斷電話、橫豎屏切換等流暢度提升了10%-39%，淘寶、京東、騰訊視頻、愛奇藝等熱門應(yīng)用的啟動速度提升了12%-48%；通過增強(qiáng)對后臺應(yīng)用運(yùn)行的管控，進(jìn)一步提升前臺應(yīng)用的流程性，同時降低功耗；增加了智慧識屏、語音助手、智能助手、智能提醒等人工智能主動服務(wù)和交互體驗(yàn)；不再支持SSLv3，應(yīng)用進(jìn)程與網(wǎng)頁進(jìn)程隔離，以及支付保護(hù)中心升級到2.0，大幅提升了用戶隱私信息與支付安全。

Android 8.0的重要特點(diǎn)之一是新增了Project Treble（簡稱PT）功能，允許芯片企業(yè)推出“通用驅(qū)動”，有利于今后智能手機(jī)的系統(tǒng)快速升級以及新功能的實(shí)現(xiàn)。。EMUI 8.0完整了支持了Android 8.0的PT功能，意味著今后更多華為手機(jī)設(shè)備可以更快的升級到Android 9.0。

何剛也曾對《壹觀察》強(qiáng)調(diào)稱：華為認(rèn)為Android系統(tǒng)的每一代重大更新，帶來的都是更多實(shí)際功能和安全性的進(jìn)步，這是上一代系統(tǒng)上在UI層面“修修補(bǔ)補(bǔ)”所不能彌補(bǔ)的。為了明確這一點(diǎn)，從EMUI 8.0開始，在命名方式上與Android 8.0進(jìn)行了版本拉通，表明了華為的態(tài)度。

華為手機(jī)的“底層顛覆技術(shù)”

華為EMUI在Android系統(tǒng)更新、適配、升級上的明顯優(yōu)勢，是華為強(qiáng)大科學(xué)的產(chǎn)品開發(fā)管理系統(tǒng)支撐和進(jìn)化的結(jié)果。

過去十年間，華為研發(fā)累積投入達(dá)3940億元，僅2017年研發(fā)投入就達(dá)104億歐元占營收的14.9%，超過蘋果，位列全球研發(fā)投入排名第六位。目前，華為在全球擁有14個研究所，36個聯(lián)合創(chuàng)新中心，力圖打造世界級科研能力。2017年向歐盟申請專利高達(dá)2398項(xiàng)，位列全球第一，截至2017年累計(jì)獲得專利授權(quán)74307項(xiàng)。為了給用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以市場需求為中心來推出產(chǎn)品，華為一直以來都以一種近乎偏執(zhí)的心態(tài)投入研發(fā)。

余承東說，“再過兩三年，華為研發(fā)費(fèi)用就可能成為全球第一?，F(xiàn)在技術(shù)已經(jīng)甩競爭對手兩條街了，發(fā)布一款產(chǎn)品對方兩年之后才能趕上”。對Android系統(tǒng)做“換心手術(shù)”，就是“甩競爭對手兩條街”的“底層顛覆式技術(shù)”。

華為是唯一對Android系統(tǒng)的修改和理解真正深入到了核心底層的中國手機(jī)企業(yè)。Android原生代碼數(shù)據(jù)量超過1億行，僅器件驅(qū)動層代碼就有超過120萬行。用最成熟的軟件工程師，按照一個人一個月改300行，一個月22個工作日每天加班2-3小時，80個核心工程師就需要一年半，還不算輔助的編寫人員。華為EMUI軟件總體的人員投入成本超過2億美元，配套的研發(fā)硬件環(huán)境投入也是驚人的，僅老化測試裝置成本就超過5000萬美元。粗略統(tǒng)計(jì)，過去三年華為投入1500多名工程師對Android系統(tǒng)底層進(jìn)行系統(tǒng)化改寫，目標(biāo)就是流暢速度和長期“不卡頓”。這一點(diǎn)Google自己都認(rèn)為是“非常有挑戰(zhàn)”的工作，以至Google在2015年之后的每一次系統(tǒng)升級，都會借鑒華為EMUI的最新成果，還時不時尋找各種機(jī)會向華為“挖墻腳”高端工程師去充實(shí)美國Android研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

2015年對于EMUI是一個關(guān)鍵時間點(diǎn)，華為決定對EMUI系統(tǒng)整個架構(gòu)進(jìn)行升級重構(gòu)，主要體現(xiàn)在三個方面：

第一，將系統(tǒng)進(jìn)行了模塊化拆分，從芯片到應(yīng)用層代碼都完成了和Android不同程度的解耦，每個系統(tǒng)模塊都可單獨(dú)進(jìn)行研發(fā)優(yōu)化。

第二，因?yàn)橄到y(tǒng)架構(gòu)使用模塊化開發(fā)，大幅度降低了各層級之間的關(guān)聯(lián)性，所以極大提高了系統(tǒng)適配的靈活性和開發(fā)效率。

第三，通過新搭建的測試環(huán)境和統(tǒng)一測試平臺，實(shí)現(xiàn)新功能模塊的自動測試與適配，從而實(shí)現(xiàn)更加高效的模塊驗(yàn)證能力。

從EMUI 5.X開始，EMUI就不再是一個單純的按照Android節(jié)奏升級的OS，而是獲得了真正的系統(tǒng)級進(jìn)化能力。相比Google要考慮到Android的全球“普適性”和不同手機(jī)企業(yè)的研發(fā)能力，EMUI要做的就是針對自身的硬件體系、用戶需求、本土化應(yīng)用特點(diǎn)，做更有針對性的模塊化升級與適配。部分老機(jī)型如果因硬件能力不能完全支持新系統(tǒng)，那么就可以調(diào)配其可以匹配的系統(tǒng)服務(wù)模塊，從而保障其系統(tǒng)級的升級能力。這也是EMUI可以做到先于其他手機(jī)品牌進(jìn)行量產(chǎn)機(jī)型發(fā)布，以及面向老機(jī)型用戶快速進(jìn)行“億級”規(guī)模升級的重要原因。

華為創(chuàng)始人 任正非

華為手機(jī)目標(biāo)全球第一的“軟實(shí)力”

余承東從執(zhí)掌華為手機(jī)業(yè)務(wù)開始，就提出“華為的字典里永遠(yuǎn)只有第一”，華為內(nèi)部為了防止他在發(fā)布會上“吹?！边€特地出臺了“罰款”措施。

但余承東在2018年兌現(xiàn)了自己的承諾。2018年上半年，華為智能手機(jī)發(fā)貨量超過9500萬臺。根據(jù)著名市場研究機(jī)構(gòu)IDC報告顯示，華為在第二季度智能手機(jī)出貨量以5420萬臺出貨量和15.8%的市場占有率，超越蘋果公司成為全球第二大智能手機(jī)廠商。在高端智能手機(jī)市場，即500美元以上全球高端智能手機(jī)市場份額從2017年6月占比12.8%發(fā)展到2018年6月占比16.4%，增長了3.6%。其中華為今年新發(fā)布的旗艦機(jī)型P20系列上市四個月全球發(fā)貨量超過900萬臺；去年發(fā)布的華為Mate 10系統(tǒng)全球發(fā)貨量超過1000萬臺；華為nova上半年發(fā)貨量同比增長60%，全球nova用戶總計(jì)超過5000萬。

在中國市場，華為手機(jī)市場份額達(dá)到27%，創(chuàng)造了智能手機(jī)時代單一品牌在中國市場的最高紀(jì)錄。在全球市場，華為智能手機(jī)在中國、俄羅斯、西班牙、波蘭、意大利、埃及等8個國家市場占有率為第一，在法國、芬蘭、匈牙利、奧地利、阿聯(lián)酋等30個國家市場占有率為第二。

華為手機(jī)在全球市場高速增長背后，是華為手機(jī)的全球品牌知名度、滿意度和用戶凈推薦值的快速提升。根據(jù)IPSOS調(diào)研顯示，2017年華為全球品牌知名度由2016年的81%提升至86%。在中國市場，根據(jù)IPSOS數(shù)據(jù)，華為品牌知名度、考慮度、NPS（用戶凈推薦值）位列全國第一，全方位成為中國手機(jī)第一品牌。根據(jù)Brand Finance發(fā)布的“2018年全球最具品牌價值500強(qiáng)”報告，華為以380.46億美元的品牌價值提升至第25名，較去年躍升15名，品牌價值增幅超過50%。根據(jù)《福布斯》發(fā)布的2018年全球最具品牌價值榜100強(qiáng)，華為位列79位，成為唯一上榜的中國品牌。根據(jù)《財(cái)富》最新發(fā)布的世界500強(qiáng)排行，華為以893.1億美元營業(yè)收入排行上升至72位，成為世界100強(qiáng)企業(yè)。

在這次溝通會上，余承東有一句話給《壹觀察》留下了深刻的印象：“華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)都來自于消費(fèi)者，華為考慮的是要有質(zhì)量的增長，以用戶滿意度為核心，所以內(nèi)部只管NPS，沒有其他KPI”。

《壹觀察》認(rèn)為，對于華為而言，在市場份額超越蘋果之后，面對現(xiàn)階段在屏幕、存儲等核心硬件供應(yīng)鏈上都依然占據(jù)優(yōu)勢的三星，必須更加突出自身的“軟實(shí)力”，而EMUI就是華為人工智能服務(wù)、本地化生態(tài)體驗(yàn)和用戶口碑的重要承載平臺。同時，華為面向智能互聯(lián)網(wǎng)時代的“全場景戰(zhàn)略”也開始突顯，余承東對此強(qiáng)調(diào)稱“蘋果做到了簡單易用，而華為要做到性能強(qiáng)大和情景智能”。在華為“全場景戰(zhàn)略”的三圈生態(tài)布局中，EMUI承擔(dān)了各個大屏智能終端面向用戶提供無縫數(shù)據(jù)服務(wù)和統(tǒng)一場景化智能體驗(yàn)的重要連接平臺和交互入口。

從這個角度來看，EMUI不僅是余承東目標(biāo)全球第一手機(jī)品牌的重要“底牌”，更是華為面向智能互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建全場景智能的重要變量。這也讓業(yè)界對即將發(fā)布的EMUI 9.0+麒麟980組合尤為期待。